Les touristes 'né deuxième fois' reçoivent de l'argent des voyagistes
Les premiers refus de tournées ont commencé à venir des voyageurs qui volaient sur le vol de l'avion de ligne A321 a/k Ural Airlines, qui a fait un atterrissage d'urgence sur le terrain jeudi matin.
Les refus sont également pour des raisons objectives - par exemple, un voyage annule une famille avec un enfant blessé. Les voyagistes estiment qu'à l'Office d'urgence, le nombre total de passagers pourrait atteindre 50 % des touristes organisés.
Les experts du marché de la tournée disent que l'argent refusé de poursuivre la tournée sera rendu en totalité, car la situation est claire pour tous les cas de force majeure. Un accord a été conclu avec les hôtels.
Le 15 août, il a effectué un atterrissage d'urgence sur un champ de maïs dans la banlieue de l'Ural Airlines, qui a volé vers la Crimée sur un vol Moscou-Simféropol de l'aéroport de Zhukovsky. Il y avait 233 personnes à bord.
Selon les dernières informations, sur le décollage dans les moteurs du paquebot a eu un troupeau d'oiseaux, et l'un des moteurs a pris feu. En raison de la situation dangereuse, l'équipage a décidé de faire un atterrissage d'urgence sur le terrain plat le plus proche, et s'est assis sur un champ de maïs. Selon les rapports, l'avion "Ploughed" sur le ventre de presque tout le champ sans attraper le feu. Aucune victime, mais 74 personnes ont été blessées (selon les dernières informations).
Les autorités aéronautiques et le Comité d'enquête enquêtent sur la cause de l'incident.
L'Airbus A-321 d'Ural Airlines (vol U6 178 Zhukovsky – Simféropol) et la responsabilité du transporteur aérien sont assurés dans la compagnie d'assurance Alpha Assurance. Les paiements seront effectués conformément à la loi - les circonstances de l'incident sont clarifiées.
Parmi les passagers de l'avion, environ la moitié sont des clients des voyagistes. Nous avions trois touristes à bord, une famille avec un enfant de huit ans. L'enfant a reçu une légère commotion, il a été emmené à l'hôpital, où il a été examiné. Il est clair qu'après le choc vécu, les touristes ont décidé de ne pas voler nulle part, et nous les ferons un retour complet pour la tournée elle-même demain, a déclaré Sergey Romashkin, PDG du tour opérateur Dolphin.
Selon l'interlocuteur, dans une situation de force majeure avec un retour de fonds, les voyagistes se rencontrent, les hôtels sont solidaires avec eux.
Selon l'expert, les touristes organisés sur le vol pourraient être beaucoup – sur ces routes vers la Crimée les touristes organisés représentent jusqu'à 50% de la capacité totale. Les agences de voyages signalent que le vol faisait partie de leurs touristes prêts à demander un remboursement.
D'un point de vue juridique, la situation ressemble à cela. Les remboursements sont la prérogative des voyagistes. Les agents de voyages, comme les touristes, ont le droit de contacter les voyagistes et d'attendre une décision. S'il y a refus de retourner de l'argent, ils peuvent faire appel du refus par le tribunal, dit Alexander Bayborodin, chef de la société juridique Avocats pour le tourisme: Bayborodin et Partners.
Les participants du marché prévoient d'être fidèles aux victimes : « C'est un péché dans une telle situation d'épingler quelque chose, les gens naissent encore une seconde fois. Je pense que personne n'offensera les touristes avec de l'argent dans une telle situation, a dit Sergey Romashkin.
Source: Tourprom
Photo: ria
