Dans les hôtels en Russie seront des taux non remboursables
Les touristes, qui réservent une chambre à l'hôtel, pourront choisir entre un tarif remboursable et non remboursable.
La réservation de retour implique un remboursement complet des fonds déposés en cas d'annulation de la réservation. L'entrepreneur s'attend au consommateur avant l'heure de facturation du jour suivant le jour de l'arrivée prévue, après quoi il a le droit d'annuler la réservation.
La réservation non remboursable prévoit la retenue du montant payé (en tout ou en partie) en cas d'annulation ou de non-hébergement. La possibilité de choisir une réservation non remboursable est offerte avant la conclusion du contrat.
En cas de réservation non remboursable, l'entrepreneur attend le consommateur jusqu'à l'arrivée du dernier jour de la réservation payée. Dans les cas particuliers confirmés par des documents (maladie, décès d'un parent, introduction d'un régime d'urgence, conscription), un remboursement intégral du paiement est possible.
Le Ministère du développement économique a apporté des modifications aux lois qui permettent aux hôtels de faire des réservations non remboursables à partir du 1er mars 2025. Ces modifications sont précisées dans le projet de règles pour la fourniture de services hôteliers. Les réservations non remboursables sont entrées avec les réservations de retour afin que le touriste puisse choisir l'option appropriée. Une liste des cas où un remboursement complet à un taux non remboursable est possible est également établie. Il est proposé d'introduire un remboursement complet pour une réservation de retour sans retenue d'intérêts.
L'Union russe de l'industrie du voyage a appuyé l'initiative, notant que la légalisation des tarifs non remboursables réduira les risques de sous-charge et réduira le coût d'une pièce pour le consommateur de 10 à 15 %.
Source:https://www.interfax-russia.ru/Photo: guide personnel
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