Des retards de vol ? Que doivent faire les passagers ?
Rosaviatsiya a rappelé les services supplémentaires pour les passagers des vols retardés au milieu des restrictions de nuit sur les vols imposés pour assurer la sécurité, selon le représentant du Ministère.
En cas de retard de vol dû aux conditions météorologiques, à des problèmes techniques ou à la faute de la compagnie aérienne, le transporteur est tenu de fournir aux passagers une gamme de services conformément au Règlement de l'aviation fédéral (FAP-82).
Les passagers ayant des enfants de moins de sept ans devraient pouvoir accéder immédiatement à la chambre de la mère et de l'enfant. Si le vol est retardé de deux heures ou plus, les passagers ont droit à deux appels téléphoniques ou à deux courriels, ainsi qu'à des boissons gazeuses.
Des repas chauds sont fournis en attendant le départ du vol pendant plus de quatre heures (pendant la journée - toutes les six heures, la nuit - toutes les huit heures). L'hébergement à l'hôtel est autorisé si l'attente de départ du vol dépasse huit heures de jour et six heures de nuit. Les bagages des passagers sont stockés gratuitement.
Source:https://iz.ru/Photo: guide personnel
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