В мае 2016 г. женщина из Владимира приобрела тур в Тунис, но передумала отправляться в путешествие из-за неспокойной обстановки в стране. Предупреждение о возможной угрозе террористического акта женщина обнаружила на сайте Ростуризма.
Побоявшись отдыхать в Тунисе, россиянка пошла в турагентство, в котором покупала путевку, и попросила вернуть ей внесенные за тур 77 тыс. RUB. Просьбу не удовлетворили, мотивируя это тем, что все средства уже израсходованы.
Путешественница обратилась в суд, и было установлено, что потребитель по закону имел право отказаться от поездки из-за неспокойной обстановки в стране, а фактические расходы турагентства составили лишь 2752 RUB - эту сумму суд вычел из требования женщины, остальное ей удалось вернуть.
Турагентству выписали штраф 37 тыс. RUB за отказ вернуть деньги в добровольном порядке. Истцу компенсировали 20 тыс. RUB, потраченные на услуги адвоката.
Источник: tonkosti
