Гостиница Family-hotel, Курган

1 декабря 2012 года провели свою первую брачную ночь, в номере для новобрачных «Family hotel» по ул. С.Батора, 8 в г. Кургане. На следующий день даже не появилось желания остаться еще. Обслуживание и забота, да его здесь просто нет. Такое чувство, что люди не хотят зарабатывать деньги. В номере холодно, душевая кабина, это не кабина как таковая это туалет, с краном в потолке, и все. И это номер люкс! Я представляю, что в обычных. На сайте отеля и в рекламе в журналах написано для молодоженов 30% скидка плюс шампанское и шоколад в подарок, подарка мы не увидели, попытались выяснить у администратора, нам было отвечено, что никакого подарка нет, более того, нет даже фужеров для шампанского, и действительно, зачем, я еще пол ночи должна ходить по отелю и умолять, чтобы мне их принесли. Завтрак принесли и поставили возле номера, даже не постучав, типа сами должны знать- он естественно остыл. А теперь отдельная история про сауну: мы попытались заказать, нам неохотно ответили, что сауна грязная, и ее надо мыть, может быть мы сходим утром. Я понимаю, может мы и должны были заказать ее заранее как номер за месяц, но в предсвадебной гонке, нам было не до этого. Я вот только не пойму, разве приготовить сауну для гостей это проблема? Раз это проблемы, зачем тогда её держать, а может быть отель сам выбирает для кого готовить сауну, а для кого нет. А еще забавная история с ключом от номера, дело в том, что нам его даже не дали, а мы еще думаем, почему номер не закрывается, про ключ администратор спросила нас лишь на утро, а мы ведь даже и в руках то его не держали, в общем вот такое печальное начало новой семейной жизни. Кроме того, не стоит пытаться бронировать номера по интернету, не то, что для себя, но и для гостей, вам все равно ничего не ответят, чтобы забронировать номер, нужно потратить свое время и съездить в отель, а еще не забудьте про предоплату, хотя на всех страницах по бронированию отелей в г. Кургане в том числе и у этого отельчека, что номера бронируются без предоплаты. Особое внимание хочется уделить подготовке номера к встрече гостей: в номере есть холодильник с напитками и сладостями, он конечно не подключён, телефон тоже не подключен, выдернут из розетки, в туалете одна лампочка не работает, в номер, один из двух прикроватных светильников тоже. Скоро, наверное, гости сами будут заправлять кровать.
Очень надеемся, что Вы разместите наш отзыв об «отдыхе» в данной гостинице, ведь такое обслуживание позорит наш славный город в глазах приезжих и омрачает начало семейной жизни молодоженов города. Может быть он поможет им избежать сделать опрометчивый шаг, сняв номер в этой гостинице.