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Verband der Reiseveranstalter Russlands: Es gibt drei Verhaltensmodelle von Reisenden in Zeiten der Pandemie-Rezession

Während der Rezession der Pandemie zeigen russische Reisende drei verschiedene Verhaltensmuster, die bei der Planung ihrer Arbeit berücksichtigt werden sollten.

Maya Lomidze, Executive Director von ATOR (Association of Tour Operators of Russia): ...Analysten identifizieren drei klare Verhaltensmodelle, denen verschiedene Gruppen russischer Touristen bei der Planung und dem Kauf von Reisen und Erholung folgen. Das prozentuale Verhältnis ist schwer abzuleiten. Unsere Analysten schätzen, dass etwa 40/40/20 Prozent.

Die erste Gruppe von Touristen nach der Lockerung der Quarantänebeschränkungen will für jeden Urlaub entkommen. Dies kann eine preiswerte Reise zum Meer oder zu jedem verfügbaren Stausee, zu einer Touristenbasis, zu einem Landhotel, eine Reise mit dem eigenen Auto in Ihrer oder der nächstgelegenen Region sein.

Sicherheit für diese Gruppe von Reisenden steht nicht an erster Stelle - diese Leute glauben normalerweise nicht an die Gefahren des Virus, aber die absolute Priorität sind die erschwinglichen Kosten des Urlaubs.

Die zweite Gruppe von Touristen achtet mehr auf sichere Erholung, konzentriert sich aber auch auf den Preis: In diesem Kundensegment gibt es eine geringe Solvenz.

Diese Leute werden ein touristisches Produkt zu einem guten Verhältnis des verfügbaren Preises und des Nachweises der Sicherheit ihres Urlaubs kaufen.

Schließlich ist die dritte Gruppe der heutigen Kunden der Tourismusbranche nicht so massiv, sondern ein wohlhabendes Publikum, das einen sicheren Urlaub wählt. Unter den Bedingungen der Grenzschließung war es die hohe Nachfrage aus diesem Segment, die zu einer erstaunlichen Situation führte, in der Luxusunterkünfte, einschließlich Villen am russischen Schwarzen Meer, bis Ende September zu 100% beladen sind, sagte Maya Lomidze.

Laut dem Analytical Service von ATOR sollten diese Merkmale des Verbraucherverhaltens von allen Marktteilnehmern bei der Gestaltung ihrer Pläne und Angebotspalette berücksichtigt werden.

Analysten stellen auch fest, dass die Pandemie ein Katalysator für signifikante Veränderungen im Tourismusgeschäft selbst und auf globaler Ebene ist.

"Die Pandemie ist zu einem Faktor geworden, der die Einstellung zur Geschäftsplanung in der Branche ernsthaft verändern kann." Unter unsicheren Bedingungen wird die langfristige Geschäftsplanung riskant, Unternehmen wechseln zu kurzfristigen Plänen, taktischen Entscheidungen, da sich die Situation jederzeit ändern kann, sagt Lomidze.

Ihrer Meinung nach kann dieser Trend für inländische Unternehmen von Vorteil sein.

In Russland hat die Wirtschaft, einschließlich des Tourismus, historisch gesehen einen sehr kurzen Planungshorizont, da es immer sehr schwierig war, auf unserem Markt lange Zeit zu planen. Manchmal hat dies zu Schwierigkeiten im Umgang mit ausländischen Unternehmen geführt, die langfristige Planungsstrategien verfolgen ... die Pandemiesituation hat alle auf gleiche Wettbewerbsbedingungen gebracht.

Der zweite wichtige Trend des Welttourismus ist neu für den inländischen Reisemarkt: Es geht um die Nachfrage nach Partnerschaften, Kooperationen und Cross-Marketing-Aktionen im Tourismusgeschäft "zwischen Reiseveranstaltern und zwischen Reiseunternehmen und Unternehmen aus verwandten Branchen"....

Quelle: Atorus

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